第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の権利義務関係に適用されます。
2. 当社が当社Webサイト上に掲載するプライバシーポリシー、各種ガイドライン、ヘルプドキュメント等も本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービスの内容および変更）
1. 本サービスは、ユーザーが登録したWebサイトURL、PDFドキュメント等のデータ（以下「ナレッジ」といいます。）および外部大規模言語モデル（Google Gemini API等）を活用し、多言語応答および自動AI応答を行うチャットボット環境を提供するSaaS型サービスです。
2. 当社は、サービスの品質向上または技術的都合により、本サービスの内容および仕様を変更することがあります。重要な仕様変更を行う場合は、第10条の定めに従い事前に通知するものとします。
3. ライブデモ機能は、本サービスの導入検討および機能評価を目的として一時的に提供されるものであり、当社はデモ機能の継続性、完全性、応答精度、または特定の目的への適合性について一切保証いたしません。また、デモ機能を通じて生成されたデータおよびデモ確認用リンク（URL）は、予告なく停止または削除されることがあります。
第3条（アカウント登録および管理）
1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によりアカウント登録を行うものとします。
2. ユーザーは、自己のアカウント情報（ID・パスワード等）を適切に管理・保管する責任を負い、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
第4条（料金および試用期間の取り扱い）
1. 本サービスの利用料金、支払い方法およびプラン内容は、当社が別途定める価格表（フリープラン、スタンダードプラン月払い／年払い等）に従うものとします。
2. フリープランの有効期間はアカウント登録日から30日間とし、試用期間満了時に自動的に有料プランへ移行することはなく、チャットボットの配信は自動停止します。
3. 支払済みの利用料金は、当社の故意または重過失による場合を除き、理由を問わず返金いたしません。
第5条（登録データの取り扱い・著作権およびAIモデル）
1. ユーザーが本サービスにアップロード・登録したナレッジデータおよび会話ログの著作権その他の権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、登録データについて自らが正当な権利を有していること、または必要な許諾を得ていることを当社に表明し保証するものとします。
3. 当社および開発元（EZ-bot Intelligence）は、登録されたナレッジデータおよび会話ログを、汎用AIモデルの再学習・第三者向けAIモデルの構築目的で使用することはありません。ただし、本サービスの提供、個人を特定できない統計データの作成、およびシステム保守に必要な範囲に限り利用できるものとします。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉等の権利を侵害する行為
3. 第三者の著作権や所有権を侵害するWebサイトURLやファイルを無断で登録・学習させる行為
4. ライブデモ機能またはお問い合わせフォームにおいて、自己が権利・管理権限を有しない第三者のメールアドレスを無断で入力・送信する行為（スパム行為・なりすまし行為を含む）
5. ライブデモ機能において、違法・不適切・公序良俗に反するウェブサイト、または自己が正当なアクセス権限を有しないウェブサイトのURLを入力・送信する行為
6. 本サービスのインフラやセキュリティを妨害・破壊する行為
第7条（エンドユーザー情報および個人情報の取り扱い）
1. ユーザーが本サービスを通じて自らのWebサイト訪問者（エンドユーザー）から収集した会話履歴やリード情報（連絡先等）について、ユーザーが個人情報取扱事業者（データ管理者）としての法的責任を負うものとします。
2. 当社は、ユーザーからの委託に基づき受託者としてシステムの安全管理措置を講じるものとし、第5条およびプライバシーポリシーに従って安全に管理します。
第8条 （ユーザーの補償責任）
ユーザーが法令違反、第三者の権利侵害（無断転載・著作権侵害データ等の登録含む）、または本規約違反（ライブデモ機能における第三者メールアドレスの無断入力や違法URLの入力を含む）を行ったことにより、当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決し、当社が被った損害（合理的な弁護士費用を含む）を補償するものとします。
第9条（免責事項および損害賠償額の上限）
1. 当社は、本サービスが出力する回答の正確性、完全性、有用性等について明示的にも黙示的にも保証いたしません。
2. 当社は、外部AIサービス（Google Gemini API等）の仕様変更、障害、サービス中断に起因してユーザーに生じた損害について責任を負いません。
3. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合（当社の故意または重過失による場合を除きます）、その賠償額の上限は、損害発生の直近12ヶ月間（契約期間が12ヶ月未満の場合は当該契約期間）においてユーザーが当社に実際に支払った利用料金の総額を上限とします。また、特別な事情から生じた損害、逸失利益等については、予見の有無を問わず賠償責任を負わないものとします。
第10条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに事前通知（14日前までにメールまたはWebサイト上への掲載）を行うことで、本規約を変更することができるものとします。変更後にユーザーが本サービスを利用した時点で、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年10月1日
ドキューンデザイン合同会社
Article 1 (Scope)
1. These Terms apply to all rights and obligations between the Company and Users in connection with use of the Service.
2. The Privacy Policy, guidelines, help documentation, and other materials published by the Company on its website also form part of these Terms.
Article 2 (Service Contents and Changes)
1. The Service is a SaaS chatbot environment that uses data registered by Users—such as website URLs and PDF documents (hereinafter “Knowledge”)—together with external large language models (including the Google Gemini API) to provide multilingual and automated AI responses.
2. The Company may change the contents and specifications of the Service to improve quality or for technical reasons. Material specification changes will be notified in advance in accordance with Article 10.
3. The live demo feature is provided temporarily for evaluation and consideration of adopting the Service. The Company makes no warranty regarding the continuity, completeness, response accuracy, or fitness for any particular purpose of the demo. Data generated through the demo and demo access links (URLs) may be suspended or deleted without prior notice.
Article 3 (Account Registration and Management)
1. Persons who wish to use the Service must agree to these Terms and register an account by the method designated by the Company.
2. Users are responsible for properly managing and safeguarding their account credentials (including IDs and passwords) and must not lend, transfer, re-register under another name, sell, or otherwise dispose of them to any third party.
Article 4 (Fees and Trial Period)
1. Fees, payment methods, and plan details for the Service follow the Company’s price list as separately published (including Free Plan and Standard Plan monthly/annual billing).
2. The Free Plan is valid for 30 days from the account registration date. Upon expiry of the trial, the account does not automatically convert to a paid plan, and chatbot delivery stops automatically.
3. Except in cases of the Company’s willful misconduct or gross negligence, paid fees are non-refundable for any reason.
Article 5 (Registered Data, Copyright, and AI Models)
1. Copyright and other rights in Knowledge data and conversation logs uploaded or registered by Users belong to the Users or the rightful owners.
2. Users represent and warrant to the Company that they hold lawful rights in the registered data or have obtained all necessary licenses.
3. The Company and the developer (EZ-bot Intelligence) will not use registered Knowledge data or conversation logs to retrain general-purpose AI models or to build AI models for third parties. Such data may be used only as needed to provide the Service, to create non-personally identifiable statistics, and for system maintenance.
Article 6 (Prohibited Conduct)
Users must not engage in any of the following when using the Service:
1. Acts that violate laws or public order and morals
2. Acts that infringe the intellectual property rights, privacy rights, reputation, or other rights of the Company or any third party
3. Registering or causing the Service to learn from website URLs or files that infringe third-party copyrights or ownership rights without authorization
4. Entering or sending, in the live demo feature or contact form, an email address of a third party over which the User has no rights or management authority (including spam and impersonation)
5. Entering or sending, in the live demo feature, a URL of an illegal, inappropriate, or immoral website, or of a website the User is not authorized to access
6. Acts that interfere with or damage the Service’s infrastructure or security
Article 7 (End-User Information and Personal Data)
1. For conversation histories and lead information (including contact details) collected by Users from visitors to their own websites (end users) through the Service, Users bear legal responsibility as the personal information handling business operator (data controller).
2. Acting as a processor under engagement from Users, the Company implements system security measures and manages such data safely in accordance with Article 5 and the Privacy Policy.
Article 8 (User Indemnity)
If a User causes damage to the Company or a third party through violation of law, infringement of third-party rights (including registration of unauthorized or copyright-infringing data), or breach of these Terms (including unauthorized entry of a third party’s email address or an illegal URL in the live demo), the User shall resolve the matter at the User’s own cost and responsibility and shall indemnify the Company for damages incurred (including reasonable attorneys’ fees).
Article 9 (Disclaimers and Limitation of Liability)
1. The Company makes no express or implied warranty regarding the accuracy, completeness, usefulness, or other qualities of responses generated by the Service.
2. The Company is not liable for damages arising from specification changes, failures, or interruptions of external AI services (including the Google Gemini API).
3. Except in cases of the Company’s willful misconduct or gross negligence, if the Company is liable to a User for damages, the maximum amount shall be the total fees actually paid by the User to the Company during the 12 months immediately preceding the damage (or during the contract term if shorter than 12 months). The Company is not liable for special damages or lost profits, whether or not foreseeable.
Article 10 (Changes to the Terms)
When the Company deems it necessary, it may amend these Terms by giving prior notice at least 14 days in advance by email or by posting on the website. Continued use of the Service after a change constitutes acceptance of the amended Terms.
Article 11 (Governing Law and Jurisdiction)
1. These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Japan.
2. The Tokyo District Court shall have exclusive jurisdiction as the court of first instance over any dispute relating to the Service.
Effective date: October 1, 2026
Dquun Design LLC
第1條（適用範圍）
1. 本條款適用於本公司與使用者間，就本服務之使用所生之一切權利義務關係。 2. 本公司於其網站上刊登之隱私權政策、各項指引、說明文件等，亦構成本條款之一部分。
第2條（服務內容及變更）
1. 本服務係一種 SaaS 型聊天機器人環境，運用使用者登錄之網站 URL、PDF 文件等資料（以下稱「知識庫」）以及外部大型語言模型（含 Google Gemini API 等），提供多語回應及自動 AI 回應。
2. 本公司得基於提升服務品質或技術上之必要，變更本服務之內容及規格。進行重要規格變更時，將依第10條規定事先通知。
3. 即時示範功能係為評估導入及功能驗證而暫時提供。本公司就示範功能之持續性、完整性、回應精確度或特定目的之適合性，不為任何保證。透過示範功能產生之資料及示範確認用連結（URL），得不經預告停止或刪除。
第3條（帳號註冊及管理）
1. 欲使用本服務者，應同意本條款，並依本公司指定方式完成帳號註冊。
2. 使用者應妥善管理並保管其帳號資訊（含 ID、密碼等），不得出借、轉讓、過戶、買賣或以其他方式處分予第三人。
第4條（費用及試用期間）
1. 本服務之利用費用、付款方式及方案內容，依本公司另行訂定之價目表（含免費方案、標準方案月繳／年繳等）辦理。
2. 免費方案自帳號註冊日起有效 30 日；試用期屆滿時不會自動轉為付費方案，聊天機器人將自動停止提供（或推播）。
3. 除本公司故意或重大過失外，已支付之利用費用，無論任何理由均不予退還。
第5條（登錄資料之處理、著作權及 AI 模型）
1. 使用者上傳或登錄之知識庫資料及對話紀錄之著作權及其他權利，歸屬於使用者或正當權利人。
2. 使用者向本公司表明並保證：就登錄資料，其本人具有正當權利，或已取得必要授權。
3. 本公司及開發方（EZ-bot Intelligence）不會將已登錄之知識庫資料及對話紀錄，用於通用 AI 模型之再訓練或建置提供予第三人之 AI 模型。惟得於提供本服務、製作無法識別個人之統計資料，以及系統維護所必要之範圍內使用。
第6條（禁止事項）
使用者於使用本服務時，不得為下列各款行為：
1. 違反法令或公序良俗之行為
2. 侵害本公司或第三人智慧財產權、隱私權、名譽等權利之行為
3. 擅自登錄或使系統學習侵害第三人著作權或所有權之網站 URL 或檔案
4. 於即時示範功能或聯絡表單中，擅自輸入或傳送其無權限管理之第三人電子郵件地址（含垃圾郵件、冒充行為）
5. 於即時示範功能中，輸入或傳送違法、不當、違反公序良俗之網站，或其無權限存取之網站 URL
6. 妨害或破壞本服務基礎設施或安全之行為
第7條（終端使用者資訊及個人資料之處理）
1. 使用者透過本服務，自其網站訪客（終端使用者）蒐集之對話紀錄及潛在客戶資訊（含聯絡方式等），由使用者作為個人資料處理事業者（資料控管者）負法律責任。
2. 本公司依使用者之委託，以受託者身分採取系統安全管理措施，並依第5條及隱私權政策安全保管。
第8條（使用者之補償責任）
使用者因違反法令、侵害第三人權利（含擅自轉載或登錄侵權資料等），或違反本條款（含於即時示範功能擅自輸入第三人電子郵件地址或違法 URL），致本公司或第三人受有損害時，應自行以費用及責任解決，並補償本公司因此所受損害（含合理律師費用）。
第9條（免責及損害賠償上限）
1. 本公司就本服務輸出回答之正確性、完整性、有用性等，不為明示或默示之保證。
2. 本公司就外部 AI 服務（含 Google Gemini API 等）之規格變更、故障或服務中斷所致使用者損害，不負責任。
3. 除本公司故意或重大過失外，本公司對使用者負損害賠償責任時，其上限為損害發生前最近 12 個月（契約期間未滿 12 個月者，為該契約期間）內使用者實際支付予本公司之利用費用總額。對於特殊情況所致損害、逸失利益等，無論是否可預見，本公司均不負賠償責任。
第10條（條款之變更）
本公司認為必要時，得於至少 14 日前以電子郵件或於網站刊登方式事先通知後，變更本條款。變更後使用者繼續使用本服務時，視為同意變更後之條款。
第11條（準據法及管轄法院）
1. 本條款之解釋，以日本法為準據法。
2. 就本服務發生爭議時，以東京地方裁判所為第一審專屬合意管轄法院。
制定日：2026年10月1日
Dquun Design合同會社（Dquun Design LLC）